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Scrivi in chat, invia un'e-mail o chiama il numero italiano: l'assistenza risponde 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Contatta l'assistenza Licenza ADM-32873, crittografia TLS 1.3

Pagati oggi

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5.755 Giocatori online

Autorizzazione ADM-32873 rilasciata dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli

Pagamenti processati in media in 25 minuti, fino a 72.000 € per transazione

Crittografia TLS 1.3 e audit indipendenti da QUINEL, GLI e iTech Labs

I canali di 7bit Casino

Chat, e-mail e telefono per l'assistenza

Saprai quale canale usare per ogni urgenza e quanto tempo serve per la risposta.

7bit Casino chat dal vivo

Apri la chat del sito quando il problema è urgente e vuoi una risposta subito: un operatore risponde in media entro 3 minuti, a qualsiasi ora del giorno e della notte.

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Scrivi a [email protected] per questioni che richiedono documenti o dettagli da rileggere: la risposta arriva di norma entro 8 ore, con la possibilità di conservare lo scambio.

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Gioco dall'Italia

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Toglie il dubbio su orari, lingua e autorità di controllo quando giochi dall'Italia.

Come contattarci

Telefono Italia+39 02 5521 0432

Fuso orarioCET

LingueItaliano, Inglese, Tedesco, Francese

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Chi ci controlla

Autorità e licenzaADM, ADM-32873

Aiuto e sostegno

Gioco problematicoGambling Therapy, Giocatori Anonimi Italia, Registro Unico degli Esclusi (ADM)

Dove trovare ascolto fuori dal casinò

Se il gioco pesa, il casinò non è l'unico posto dove parlarne. Tre realtà indipendenti operano in Italia e offrono ascolto e percorsi di sostegno: Gambling Therapy, Giocatori Anonimi Italia e il Registro Unico degli Esclusi gestito dall'ADM.

Gambling Therapy. Offre consulenza e gruppi di sostegno online per chi ha un rapporto problematico con il gioco, con un servizio pensato anche per chi gli sta accanto.

Giocatori Anonimi Italia. Riunisce chi ha lo stesso problema in incontri di gruppo, seguendo un percorso in dodici passi basato sul sostegno tra pari.

Registro Unico degli Esclusi (ADM). Consente di chiedere l'esclusione dal gioco a distanza e di farsi bloccare l'accesso agli operatori con licenza in Italia.

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Reparto giusto

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Avrai l'indirizzo del reparto esatto, senza passare da una casella generica.

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Sai con chi parli

Stai aprendo una chat: ecco il gestore

Ogni risposta che ricevi arriva da un operatore con licenza italiana, tracciato e verificabile.

La società

Ragione sociale7bit Casino S.r.l.

Numero di iscrizione77739531 (Italia)

Sede legaleVia Garibaldi, Milano

La licenza

Autorità di controlloAgenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM)

Numero di licenzaADM-32873

Scrivici

E-mail di assistenza[email protected]

Risposte in un minuto

Dubbi frequenti sull'assistenza

Qui trovi la risposta breve a sette dubbi tipici, senza aprire una chat.

trustPosso chiudere il mio conto quando voglio?+

Puoi chiedere la chiusura del conto in chat o per e-mail e la richiesta viene registrata subito. Scrivi da un canale che usi abitualmente, così il reparto riconosce il tuo profilo. Se il conto è in attesa di prelievo, il saldo viene prima liquidato secondo le condizioni attive.

trustPosso verificare la licenza ADM di questo casinò?+

Sì, il marchio opera con licenza ADM-32873 rilasciata dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli. Aggiungi che 7bit Casino S.r.l. è iscritta con numero 77739531 e ha sede in Via Garibaldi, Milano. Da questi dati puoi ricostruire il profilo dell'operatore in pochi secondi.

trustDevo chiedere una copia dei miei dati per forza dal sito?+

Devi scrivere a [email protected] indicando quale dato vuoi ricevere o cancellare. Il reparto prepara la copia in forma leggibile e ti risponde all'indirizzo registrato. Alcune informazioni vanno conservate per obblighi normativi, quindi la cancellazione può essere parziale.

trustDove mi rivolgo se la risposta non mi convince?+

Dove la risposta standard non basta, chiedi l'escalation al supervisore nella stessa conversazione o via [email protected]. Descrivi i fatti con date e riferimenti, così la verifica parte senza altri scambi. Se resta irrisolto, puoi rivolgerti all'ADM, l'autorità che rilascia la licenza.

trustPosso scrivere in piena notte o di domenica?+

Puoi contattare il supporto a qualsiasi ora, perché l'assistenza è attiva ventiquattro ore al giorno e sette giorni su sette. Notte, domenica e festivi seguono lo stesso orario, senza code diverse. Gli orari sono indicati in CET, come in Italia.

trustPosso ricevere assistenza senza dare la mia password?+

Bastano l'indirizzo e-mail registrato e una descrizione breve del problema, senza password. Il consulente deve riconoscere il profilo tramite l'e-mail, non tramite credenziali. Se ti viene chiesta la password, interrompi il contatto: l'assistenza non la domanda mai.

trustCosa succede quando mando i documenti per la verifica?+

Quando invii documento d'identità, prova di residenza e copia della carta di pagamento, la verifica richiede fino a quarantotto ore. Il controllo serve a confermare intestatario e metodo, quindi prepara file leggibili. A esito positivo ricevi conferma all'e-mail registrata e potrai completare il prelievo.

Quattro numeri utili

Sai in anticipo quanto aspettare

Tenere il canale giusto per il tuo caso accorcia l'attesa, senza rincorse tra un reparto e l'altro.

Chat dal vivo

Attivo24 ore su 24, 7 giorni su 7

Prima risposta3 minuti

Fuso orarioCET

E-mail

Recapito[email protected]

Tempi di risposta8 ore

Telefono

Numero italiano+39 02 5521 0432

Attesa al telefono5 minuti

7bit Casino: cosa serve prima di scrivere

Metti da parte questi elementi prima di aprire la chat o scrivere all'assistenza.

Indirizzo e-mail di registrazione
Numero di riferimento dell'operazione
Data e orario dell'evento
Importo in euro e metodo usato
Schermata o ricevuta dell'operazione

Se la risposta non basta

Che via segui se la risposta non ti convince?

Alla fine saprai a chi scrivere, cosa allegare e quando rivolgersi all'ADM.

Racconto del problema

Scrivi all'assistenza descrivendo il fatto con date, importi e numero di riferimento dell'operazione. Conserva la risposta: quella conversazione è il punto di partenza del reclamo.

7bit Casino risponde

Attendi la replica del reparto competente, che di norma arriva entro otto ore. Se la soluzione non ti soddisfa, chiedi che il caso passi al livello successivo.

Passaggio alla direzione

Domanda l'esame da parte di un responsabile e invia il tutto a [email protected]. Un revisore riesamina la pratica e ti comunica per iscritto la decisione motivata.

Scrivi all'ADM

Se la risposta interna resta insoddisfacente, presenta il reclamo all'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli citando la licenza ADM-32873. L'ADM valuta il caso e può chiedere al gestore una verifica.